Faire disparaître une tâche répétitive, sans changer vos logiciels
Je construis l’outil qui fait la tâche à la place de la personne qui s’en occupe aujourd’hui, et il se branche sur ce que vous utilisez déjà. Automatisations, applications métier et intelligence artificielle pour les PME industrielles, depuis le sud de l’Alsace et partout en France à distance.
Décrire ma tâcheÀ quoi ressemble une tâche qu’on peut automatiser
Dans les entreprises industrielles que je rencontre, il y a une information qu’on saisit dans un logiciel avant de la retaper dans deux autres, parce qu’aucun des trois ne parle aux autres. Ailleurs, ce sont des devis, des comptes rendus et des dossiers de fabrication qu’on reconstruit à la main à chaque fois, alors que les neuf dixièmes du texte ne changent pas d’une fois sur l’autre.
Ailleurs encore, ce sont des machines qui produisent chaque jour des données que personne n’a le temps de lire, ou dix ans de plans et de procédures dans lesquels plus personne ne sait retrouver quoi que ce soit. Vues de loin, ces situations n’ont pas grand-chose en commun. Elles ont pourtant toutes la même forme : la tâche passe par une personne, elle est identique à chaque fois, et elle prend un temps que cette personne n’a pas.
Ce que la tâche coûte pendant qu’on en parle
Une tâche répétitive ne coûte jamais d’un coup, et c’est pour ça qu’on la repousse. Elle prend deux heures par semaine, puis deux heures la semaine suivante, et au bout d’un an elle a mangé plusieurs semaines de travail sans qu’aucune ligne du budget ne l’ait jamais montré. Le calcul, lui, se fait en deux minutes : le temps que la tâche prend, multiplié par ce que coûte une heure chez vous.
C’est le seul chiffre qui compte avant de décider, et vous êtes le mieux placé pour le poser. Un outil se juge là-dessus : il se rembourse, ou il ne se rembourse pas, et ça se voit avant de commander.
Ce que je construis
Relier vos logiciels entre eux, ce qu’on appelle une automatisation
Vous saisissez l’information une seule fois, à un seul endroit, et elle arrive seule partout où elle doit aller, de la commande jusqu’à la facture. C’est le projet le plus simple à mettre en place et souvent celui qui se rembourse le plus vite, parce qu’il supprime une saisie que quelqu’un refait tous les jours sans même y penser.
Une application métier, c’est-à-dire un logiciel écrit pour votre façon de travailler et pour elle seule
Quand rien sur le marché ne fait ce que vous faites, on le construit. L’outil ressemble alors à votre métier, au lieu de vous obliger à tordre vos habitudes pour entrer dans un logiciel pensé pour quelqu’un d’autre.
Un assistant qui répond sur vos propres documents
Vous lui demandez ce qui avait été prévu sur une pièce en 2019, il va chercher dans vos plans, vos procédures et vos comptes rendus, et il vous répond en indiquant dans quel document il l’a trouvé. C’est aussi ce qui permet de garder le savoir de quelqu’un qui part à la retraite, au lieu de le laisser sortir avec lui.
Lire ce que vos machines racontent déjà
Vos équipements produisent des données que personne n’a le temps d’exploiter. On les rassemble, on les met en forme, et on s’en sert pour voir venir une dérive avant qu’elle arrête la ligne. C’est ce qu’on appelle la maintenance prédictive, et elle commence par une question simple : qu’est-ce qui s’est arrêté le plus souvent l’an dernier, et pourquoi.
Les douze façons de faire disparaître une tâche
Chacune a sa page, avec ce qu’elle change concrètement et dans quel cas elle est le bon choix.
Automatisation
l’information saisie une fois circule seule entre vos logiciels
Application métier
un logiciel écrit pour votre façon de travailler, quand rien n’existe
IA dans l’industrie
lire les données de vos machines, voir venir une panne
Application IA
une application qui lit, écrit ou classe à votre place
Assistant IA
un assistant interne qui répond sur vos propres documents
Agent IA
un agent qui exécute une tâche de bout en bout dans vos outils
Documents et comptes rendus
vos devis, dossiers et comptes rendus écrits à partir de ce que vous dites
Tableaux de bord
voir enfin ce qui se passe, sans ressaisir quoi que ce soit
Connecter l’IA à vos outils
piloter vos logiciels depuis un assistant, sans changer d’interface
CRM sur mesure
un suivi commercial construit autour de votre façon de vendre
Chatbot
un assistant qui répond à vos clients avec vos informations
Site avec IA
un site qui répond, qualifie et prend rendez-vous
Les projets que je ne prends pas
Je refuse ceux qui portent sur des données très sensibles et demandent un agrément, parce que le niveau de sécurité qu’ils exigent est un métier à part entière et que ce n’est pas le mien. Je ne remplace pas non plus un logiciel de gestion complet, du type de ceux qui tiennent toute la facturation et tous les stocks d’une entreprise : ce travail-là revient aux sociétés spécialisées dans ces logiciels, et vous serez mieux servi par elles. Enfin, quand une tâche change à chaque fois et que personne dans l’entreprise ne sait encore l’écrire, je vous le dis au lieu de la chiffrer, parce qu’elle n’est pas prête et que s’y attaquer maintenant vous coûterait cher pour rien.
Ce sur quoi je m’engage
Tout est sur devis : un outil n’a pas de prix catalogue, il a le prix de la tâche qu’il fait disparaître, et cette tâche se mesure avant d’être chiffrée. Ce qui ne dépend pas de la tâche, en revanche, est le même pour tout le monde.
Testé
Chaque morceau est vérifié avant de vous être livré, et c’est vous qui dites s’il fait ce qui était écrit, avant que je passe au suivant.
Garanti
Si l’outil ne fait pas ce qui est écrit au devis, je corrige à mes frais. S’il ne le fait toujours pas ensuite, je continue jusqu’à ce qu’il le fasse, ou je vous rembourse le morceau concerné.
À vous
Le code et les procédures vous sont cédés quand vous validez le dernier morceau, documentés. Vous n’êtes pas locataire de votre outil, vous en êtes propriétaire.
Ce qui se passe une fois l’outil livré
Un outil livré n’est pas un outil fini. Les logiciels auxquels il est branché changent sans prévenir, vos besoins évoluent à mesure que vous vous en servez, et l’intelligence artificielle bouge plus vite que tout le reste. Je reste donc là pour que l’outil suive, et le mois où il n’y a rien à corriger est celui où on regarde ensemble ce qui manque encore.
Dans chaque application que je livre, il y a un bouton pour m’envoyer une idée ou me signaler quelque chose qui cloche. C’est par là que remontent les vraies demandes, celles auxquelles personne n’avait pensé au moment du devis.
Décrivez-moi la tâche
Dites-moi qui la fait, combien de fois par semaine, et avec quels logiciels. Je vous réponds sous vingt-quatre heures, par écrit, avec une première lecture de ce que vous m’aurez décrit. Si la tâche ne se prête pas à un outil, je vous le dis et je vous explique pourquoi, ce qui vous épargnera l’appel que vous n’auriez pas eu besoin de passer.
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Comment se déroule un projet
Tout commence par un échange pendant lequel on regarde la tâche ensemble. La plupart des dirigeants savent qu’une chose leur coûte du temps sans savoir la décrire précisément, et c’est normal, puisque ce n’est pas leur métier de la décrire. Mon travail commence là, en mettant des mots exacts sur ce qui se passe, avec vos données et vos logiciels sous les yeux plutôt qu’à partir d’une conversation générale.
Ensuite, et avant même de vous envoyer un devis, je construis une première version qui tourne sur vos vrais documents. Ce n’est pas une démonstration et ce n’est pas un dessin : c’est l’outil en petit, avec vos données dedans. Vous voyez ce que ça donne pour de vrai, et vous décidez ensuite.
Le reste avance par morceaux. Un morceau, c’est une partie de la tâche qui marche toute seule une fois livrée, par exemple les prix qui se mettent à jour avant qu’on s’occupe des fiches. Chaque morceau est construit, testé, mis entre vos mains et validé par vous avant que je passe au suivant. Vous connaissez donc le coût du suivant avant de le commander, et vous pouvez vous arrêter à la fin de n’importe lequel sans perdre ce qui tourne déjà.
La méthode en détail